Politique de Confidentialité

Willi Toiture respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 16 février 2026

1. Responsable du traitement des données

Willi Toiture

Entrepreneur Individuel

123 Rue des Artisans, 16000 Angoulême, France

Email : [email protected]

Téléphone : 05 54 54 14 59

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande et à la réalisation de nos prestations :

📝 Formulaire de contact et demande de devis

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Adresse du chantier
  • Description du projet
  • Photos éventuelles de votre toiture

📋 Lors de l'établissement d'un devis

  • Coordonnées complètes du client
  • Adresse du chantier
  • Informations sur le bien (type de toiture, surface, etc.)
  • Signature électronique du devis

🍪 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (cookies de session, préférences).

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking ou de publicité (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de réseaux publicitaires).

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Établir et gérer les devis et contrats
  • Assurer le suivi de vos projets et chantiers
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Gérer d'éventuels litiges

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : lorsque vous demandez un devis ou signez un contrat avec nous
  • L'intérêt légitime : pour la gestion de la relation client et le suivi de votre projet
  • Obligation légale : pour la facturation et la tenue de notre comptabilité (durée de conservation fiscale obligatoire)

5. Durée de conservation des données

Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact

Devis et contrats : 10 ans (obligation comptable et fiscale)

Signatures électroniques : Durée de la garantie décennale (10 ans après la fin des travaux)

Photos de chantier : Durée du projet + 3 ans (ou avec votre accord pour une utilisation ultérieure)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits :

Contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

  • Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
  • Hébergement sécurisé en Europe (conformité RGPD)
  • Accès limité aux données (authentification requise)
  • Sauvegardes régulières

8. Hébergement des données

Hébergeur : Hetzner Online GmbH

Localisation : Allemagne (Union Européenne)

Conformité RGPD : Oui

Vos données ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne.

9. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

  • Willi Toiture (personnel habilité)
  • Notre hébergeur (Hetzner) dans le cadre de l'hébergement technique
  • Le cas échéant, nos sous-traitants techniques (sous contrat de confidentialité strict)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Pas de cookies de tracking

Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel, ou tout autre outil de suivi publicitaire. Votre navigation reste privée.

Cookies utilisés :

  • Cookie de session (authentification administrateur)
  • Cookie de préférences (si applicable)

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Willi Toiture

Email : [email protected]

Téléphone : 05 54 54 14 59

Adresse : 123 Rue des Artisans, 16000 Angoulême